Som Kundrådgivare på Kundcenter är du den som bankens kunder alltid kan nå för att få svar på frågor, beställa nya tjänster eller få rådgivning inför, eller i samband med en affär med banken.
Tillgänglighet som leder till merförsäljning
Kunderna når dig via telefon eller genom att använda elektroniska kanaler såsom bankens hemsidor och Hembanken. En kundrådgivare kan också nås via tjänsten Telebank/Personlig service.
Ditt uppdrag som kundrådgivare är att utveckla affären med bankens kunder genom att öka tillgängligheten och användningen av, bankens produkter och tjänster. Du visar den unika kunden dess möjligheter med banken vilket får kunden att köpa fler produkter, använda fler tjänster i banken och därmed bli en nöjdare kund. Våra kundrådgivare skapar mervärde för både kunderna och banken.
Bred och allmän kompetens
Som Kundrådgivare får du en bred och allmän kompetens om bankens produkter, system och tjänster. Du får också en bra inblick i kundernas behov och därmed en bra grund att bygga vidare på i din fortsatta karriär inom Danske Bank.
För oss är det viktigt att uppmuntra våra anställda till vidareutveckling. Alla medarbetare har individuella prestations- och utvecklingsmål satta i dialog med sin närmaste chef. Tillsammans med din chef gör du upp en karriärplan som utvecklar dig och din kompetens.