Vanliga frågor

Om du vill förvara ditt BankID på ett USB-minne eller kopiera det till en annan dator använder du säkerhetsprogrammets exportfunktion. Det går bara att exportera ett BankID till ett USB-minne. Om det flyttas vidare till andra media kan det inte användas.

Du behöver inte logga in i Hembanken när du vill exportera eller importera ditt BankID, det gör du direkt i säkerhetsprogrammet på din egen dator. Du börjar med att öppna fönstret BankID säkerhetsprogram. Det görs enklast genom att högerklicka på den lilla BankID-symbolen i aktivitetsfältet bredvid klockan, och sedan välja ”Öppna” på menyn som visas:

BankID säkerhetsprogram öppnas.

När du vill exportera ett BankID klickar du först på knappen ”Exportera”.

Då öppnas fönstret ”Exportera BankID”, med en kort förklaring och beskrivning

När du klickar på knappen ”Nästa” visas följande fönster:

Om du inte har anslutit USB-minnet till datorn visas det här meddelandet. När du sätter in USB-minnet i datorn så ändras bilden till:

Om du har ditt USB-minne anslutet när du börjar exporten så visas det här fönstret direkt.

Nu klickar du på mappen du vill spara ditt exporterade BankID i och sedan på ”Nästa”:

I det första fältet ser du vad filen kommer att heta och vilken mapp den sparas på USB-minnet. Om du vill spara filen i en annan mapp får du gå till sidan före med knappen Föregående. Om du har valt rätt mapp anger du lösenordet för ditt BankID och klickar på knappen ”Nästa”, så visas följande fönster:

När du klickat på knappen ”Slutför”, så har ditt BankID exporterats till USB-minnet.

Om du har flera BankID som går att exportera får du först välja vilket BankID det är som du vill exportera:

Öppna BankID säkerhetsprogram. Det görs enklast genom att högerklicka på den lilla BankID-symbolen i aktivitetsfältet bredvid klockan, och sedan välja ”Öppna” på menyn som visas.

BankID säkerhetsprogram öppnas.

Klicka på det BankID du vill radera så att det blir markerat.

Sedan kan du ta bort det på flera olika sätt:

• Trycka på Delete-tangenten på en PC eller motsvarande på en Mac
• Välja ”BankID” på menyraden och sedan ”Ta bort” på menyn som visas
• Högerklicka på ditt BankID och välja ”Ta bort” på menyn som visas.

När du gör det visas ett meddelande där du får bekräfta att du vill ta bort ditt BankID.

När du svarar Ja tar programmet bort ditt BankID (filen på datorn raderas.)

Om du har exporterat ditt BankID tidigare och använt det på en annan dator bör du nu ta bort det på alla ställen, så att du inte tar fel BankID senare.

Det beror på att vid användning av BankID laddas en komponent, en så kallad java applet, ned på din dator. Komponenten distribueras av Finansiell ID-Teknik BID AB som banken har avtal med.

För att garantera att komponenten är säker är den signerad med certifikat från VeriSign. Du måste tillåta nedladdningen av komponenten för att kunna använda BankID. Detta gör du genom att svara "Yes/Ja" på frågan när säkerhetsvarningen visas. Om du markerar rutan "Always trust content from Finansiell ID-teknik BID AB/Lita alltid på innehåll från Finansiell ID-teknik BID AB" så kommer inte meddelande upp igen.