Så skyddar du dig mot
bedrägerier på internet

På senare tid har det förekommit en del angrepp mot bankkunder på internet med syftet att de ska lämna ut personliga uppgifter och koder.

Att ha ett säkert beteende på internet är viktigt i alla lägen och inte minst gäller det i relation till banken. Se till att din dator är skyddad, och kom ihåg att aldrig lämna ut personliga uppgifter som till exempel koder eller kortnummer.​
 

Så skyddar du datorn
När du använder internet kan din dator smittas av virus eller andra skadliga program. För att undvika det är det viktigt att använda virusskydd, antispionprogram och brandvägg. Se också till att regelbundet uppdatera de program och webbläsare som du använder. Undvik att ladda ner bilder, filmer, spel eller program från okända webbplatser, eftersom det ökar risken för angrepp.

Verkar något konstigt? Ring oss!
Om du misstänker att du har fått falsk e-post eller är orolig över att något inte stämmer eller att du upplever något som är konstigt, kontakta Kundservice på telefon 0752-48 45 42 så hjälper vi dig.

Var rädd om din information
Både du som kund och banken har ansvar för att personlig information inte används på fel sätt. Du själv behöver se till att din dator är skyddad, men också tänka på att använda dina personliga uppgifter på ett säkert sätt. Kort, kodbox, meddelanden med lösenord och certifikat är värdehandlingar. De ska förvaras så att de inte är åtkomliga för någon annan. Låna aldrig ut dina kort, lösenord eller andra värdehandlingar och kom ihåg att banken aldrig ber om dina uppgifter via e-post, Facebook eller på internet eller att du ska använda kodboxen. Var extra uppmärksam om du utför bankärenden från en dator i en publik miljö, till exempel ett internetcafé, och var noga med att logga ut när du är klar med dina bankärenden.

Tänk på:
  • Vi ber aldrig om att du ska uppdatera dina kunduppgifter, lämna dina koder eller liknande i e-post eller på internet. Om du får en uppmaning om att fylla i dina uppgifter eller skicka in dem ska du inte följa den uppmaningen. Uppge aldrig heller koder eller liknande.
  • Använd ett uppdaterat virusskydd, antispionprogram och brandvägg.
  • Uppdatera regelbundet datorns operativsystem och webbläsare.
  • Undvik att ladda ner bilder, filmer, spel, program etc. från okända webbplatser eftersom det ökar risken för angrepp.


Läs mer

Läs mer om säkerhet i HembankenLäs mer på bankföreningens hemsidaLäs polisens information om nätbedragare

Gå vidare

Kontakta
0752-48 45 42

Chatta med oss

Kundservice Internetsupport

Kontakta oss

Ring till oss Skriv till ossBoka möteBli kund

Sök kontor

Hitta ditt kontorKontorens öppettider 
​​​