Saldot på kontot är inte detsamma
som jag har - Vad är orsaken?

Saldo är det belopp som finns på ditt konto. Disponibelt saldo är ditt saldo plus eventuell kredit men minus reserverade belopp. Disponibelt saldo är det belopp som du har tillgängligt precis nu.

Vad är en reservation?
När du handlar med ditt kort i en butik blir beloppet reserverat på ditt konto av butiken. Det är butikens säkerhet för att se till att de kommer att kunna dra pengar och inte riskera att du övertrasserar ditt konto.

Reservationen släpper
En reservation släpper när beloppet är bokfört på ditt konto eller efter sju dagar om beloppet inte har bokförts. Önskar du att reservationen ska släppa tidigare, till exempel om du lämnar tillbaka en vara, måste banken få uppdraget från butiken som lagt reservationen. Ta därför kontakt med butiken först och be dem annullera köpet och ta bort reservationen.

  • Skriv ut
  • Sajtkarta

Fråga Frågor

Få snabb hjälp här på sidan eller kontakta oss.
 
Var detta svar till hjälp?
Vi använder svaren för att förbättra vår kundservice. Du försvinner inte från sidan när du svarar på frågan.
Kontakta
0752-48 45 42

Chatta med oss

Kundservice Internetsupport

Kontakta oss

Ring till oss Skriv till ossBoka möteBli kund

Sök kontor

Hitta ditt kontorKontorens öppettider